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Subplaca microfono One Plus 6 One Plus 6 A6003 One Plus Pièces détachées et réparations mobiles – Repuestos TIC

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Termes et conditions d’achat.

0. Définitions.

Vous allez acquérir REPUESTOS TIC IMPORT EXPORT S.L. , via ce portail, www.repuestostic.com un ou plusieurs des éléments suivants :

Marchandises, telles que nos produits et pièces détachées.

Services de réparation de téléphones et tablettes.

Services de livraison de colis, effectués par des tiers.

 

1. Droit de rétractation ou de retour (RMA).

Selon le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre

Vous avez le droit, sans avoir besoin de motif ni de pénalité, de pouvoir retourner votre achat et de vous faire payer le montant des produits.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez retourner ledit produit “tel quel” vous l’avez reçu, aucune rétractation d’achat ne sera acceptée tant que le produit n’est pas dans le même état dans lequel il a été vendu.

 

Comment exercer votre droit de rétractation :

Exercez votre droit de rétractation en ligne :

Suivez les étapes indiquées au point 1.3 pour exercer votre droit d’annuler votre achat (retour). Via notre site Web, depuis votre compte utilisateur ou invité.

Autres moyens d’exercer votre droit de rétractation ou de remboursement :

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Télécharger Word < /span>

Le droit de rétractation peut être exercé en envoyant, dans le délai indiqué ci-dessus, une communication écrite à l’adresse e-mail suivante : info@repuestostic.com

L’e-mail doit inclure la facture d’achat, les coordonnées du client, la marque et le modèle du Produit à retourner et, Une fois l’e-mail envoyé, le Client recevra par e-mail une réponse de REPUESTOS TIC et le bon de retour.

Les clients disposeront de 14 jours calendaires à compter de la date de commande de la marchandise pour exercer le droit de rétractation. Cela signifie que vous avez 14 jours pour demander le RMA et nous envoyer le produit.

Les remboursements qui sont uniquement seront approuvés dans ces 14 jours. Nous accepterons le dernier jour d’expédition le 14e jour calendaire à compter de la date d’achat, mais sans droit à un remboursement à l’arrivée après la période de retour, nous n’effectuerons qu’un achat bon.

Très important : vous devez retourner ledit produit “tel quel” vous l’avez reçu, je ne sais pas admettre le retour lorsque le produit n’est pas dans les mêmes conditions qu’il a été vendu.< /p>

Très important : Pour les écrans et autres pièces détachées qui sont livrés avec joint et joint / plastique de protection / sceau de garantie ; vous devez tester son bon fonctionnement avec la connexion flexible correspondante avant le montage.

Si vous le descellez et le montez, vous ne pourrez exercer aucun droit de rétractation, vous ne pourrez exercer que le droit de garantir le produit.

En cas de marchandise cassée, lire le point 1.1

En cas de marchandise défectueuse, que vous ne savez pas assembler ou ne fournissez pas, les conditions générales sont expliquées au point 1.2

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1.1 Rupture de transport et non-conformité

Les colis sont envoyés avec les produits scellés et protégés, dans des bacs à l’intérieur des véhicules de transport, avec un minimum de risque de casse.

Si vous constatez que le colis arrive avec un coup ou un dommage, un défaut de conformité ou une perte, vous devez en informer le transporteur et faire apparaître le bon de livraison. Dites-nous immédiatement par téléphone ou par e-mail.

Nous n’accepterons aucune casse, défaillance ou perte alléguée qui ne nous serait pas notifiée au moment de la livraison.

 

1.2 Marchandise défectueuse

Nous comprenons que vous puissiez penser qu’un produit est arrivé défectueux, mais nous ne pouvons pas vous envoyer un nouveau produit sans examiner l’ancien.

Dans le cas où la marchandise arriverait défectueuse, Repuestos TIC s’engage à échanger le produit défectueux, aux conditions suivantes :

Les clients auront 14 jours calendaires à compter de la date de commande de la marchandise pour nous informer que la marchandise est défectueuse et demander un retour, soit en produit (via un bon d’achat), soit en remboursement.

Cela signifie que vous avez 14 jours pour demander le RMA et nous envoyer le produit.

Les remboursements qui sont uniquement seront effectués dans ces 14 jours. Nous prendrons également en charge les frais de retour jusqu’à un maximum de 4,72 €.

Nous accepterons le dernier jour d’expédition le 14e jour calendaire à compter de la date d’achat, mais sans droit à un remboursement à l’arrivée après la période RMA, nous ne ferons qu’un bon d’achat .

Très important : Pour les écrans et autres pièces détachées qui sont livrés avec joint et sceau / plastique de protection / cachet de garantie ; vous devez tester son bon fonctionnement avec la connexion flexible correspondante avant le montage.

Si vous le descellez et le montez, vous ne pourrez exercer aucun droit de rétractation, vous ne pourrez exercer le droit de garantir le produit, Si le produit avait une usine défaut , un nouveau bon de remplacement ou d’achat vous sera fourni.

Suivez les étapes indiquées au point 1.3 pour demander le remplacement de la marchandise défectueuse.

 

1.3. Comment exercer le droit de rétractation ou de retour / marchandise défectueuse en ligne :

1. Entrez sur le site Web avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Via le lien dans la partie supérieure droite de la page Web ou ici

2. Entrez “historique et détails de mes commandes” ou “mes commandes” via le menu déroulant supérieur.

3. Sélectionnez la commande correspondante avec le bouton “détails”.

4. Vous verrez un panneau où vous aurez un suivi de votre commande, si 14 jours calendaires ne se sont pas écoulés depuis votre achat, vous aurez l’option visible “faire un bon de retour RMA”.

Cochez les cases du ou des produits à retourner, récapitulez brièvement la raison et envoyez le formulaire via le bouton “faire un bon de retour RMA”.

5. Notre service client examinera et approuvera votre demande le cas échéant, par lequel vous recevrez un e-mail, avec le numéro RMA, et les instructions pour nous envoyer le colis avec la marchandise.

La marchandise sera envoyée en port payé par courrier certifié pour pouvoir suivre votre envoi, ou par une autre méthode qui vous permet de suivre votre colis.

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Grâce à cela, nous pouvons garantir que le colis parvient à nos installations. Si le client souhaite envoyer le colis par un autre moyen, ce sera sous son entière responsabilité.

L’adresse indiquée pour les retours RMA est :

Repuestos TIC Import Export,

Paseo Reina Cristina 34 local 2

28014 Madrid.

6. Une fois que vous nous avez envoyé le colis, nos techniciens examineront et vérifieront que la marchandise est dans le même état dans lequel elle a été envoyée.

7. Si le produit que vous avez renvoyé pour des raisons de marchandise défectueuse, une fois vérifié, nous prendrons en charge les frais d’expédition.

  

2. Annulation d’une commande :

Vous avez le droit d’annuler la commande uniquement et lorsqu’elle n’a pas déjà été envoyée. En cas de non acceptation de la commande, repuestostic réclamera les frais d’expédition. Vous devez demander ladite annulation par téléphone au 911 307 258 en indiquant le numéro de commande.

 

3. Garanties :

Les pièces de rechange sont garanties 2 ans conformément à la loi, devant être envoyées à notre service technique pour réparation ou remplacement.
Vous ne pouvez exercer la garantie par défaut d’usine, jamais pour une mauvaise utilisation ou un mauvais assemblage. Toutes les pièces détachées doivent être installées par un professionnel et joindre une facture de service technique.

En cas de produit défectueux, repuestostic procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur.

Le vendeur est responsable des défauts de conformité qui apparaîtraient dans un délai de deux ans à compter de la délivrance.

Le consommateur et l’utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois suivant sa connaissance.
Outre le rappel de l’existence d’une garantie légale de conformité des biens, l’existence et les conditions des services après-vente et des garanties commerciales.

Le client doit bien vérifier l’article avant la manipulation et le montage, s’il détecte une anomalie visible, il doit nous en informer et ne pas installer, mettre en service ou enlever les scellés que l’article porte.

 

4. Expédition

Repuestostic a sélectionné MRW pour la péninsule car il est plus rapide, plus fiable et moins cher pour livrer vos commandes de la manière la plus efficace. Le délai de livraison sur le territoire péninsulaire est de 24/48 heures ouvrables.

Pour les îles Baléares, Ceuta, Melilla et les îles Canaries : cela se fera par la poste et le délai de livraison est de 1 à 6 jours ouvrables

 

5. Frais de port

MRW Peninsula uniquement expédition 24/48h : 4,90 € TTC.
Collection péninsule MRW + expédition 24/48h : 10 € TTC.
Courrier certifié Îles Canaries, Îles Baléares, Ceuta et Melilla de 1 à 6 jours : 4,90 €

Si vous sélectionnez le paiement contre remboursement, vous devez ajouter 1,36 %

Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, vous devrez peut-être payer l’IGIC ou l’IPSI, il est également possible que Correos vous facture le traitement DUA, soit environ 14 €.

 

6. Résolution des litiges en ligne.

Conformément aux dispositions du Règlement UE 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation (ODR – Online Dispute Resolution), nous vous informons qu’en tant que consommateur, vous disposez d’une procédure pour résoudre les différents litiges dérivés de la vente en ligne de biens et de services dans l’UE.

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La plateforme EU RLL (résolution des litiges en ligne) est à votre disposition :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vous pouvez consulter plus d’informations sur le lien suivant :

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

“Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et renoncent à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l’utilisateur. ”


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